中层管理培训心得之人力资源管理

  2024-05-13         0次

一、 培训内容复盘

1. 内容复盘与总结反思

（1）内容复盘：中层管理培训课程内容讲师从管理人员应有意识，公司对管理人员要求，管理者的使命与责任，管理者的选拔与配备和沟通技巧五个大的方面展开，做了深入浅出的讲解培训。课程内容非常贴合公司的实际情况，是基于企业现有的管理现状做的针对性的培训，所以对企业发展所需的管理能力提升有建设性意义，是典型的对症下药。

（2）总结与反思：管理者应用意识模块感受比较深的是，“任何公司都是大浪淘沙，公司不迁就任何人。”这对人力资源从业者来说，是一个考验工作良心的工作意识，一方面人力资源从业者要维护组织稳定性，保障公司离职率水平处于正常状态，而另一方面，做为参与组织建设的重要部门，又要坚定大浪淘沙的决心，让组织成员合理流动，保障良好的血液循环，组织发展一定是不断试用和选择，淘汰不合适的人，只留下最符合组织当下发展需要的人才。不断提升组织的人才密度，组织才能自驱发展。

对管理者的要求模块感受最深的是“实事求是，敢讲真话，不捂盖子”，这就是我一直追求的“坦诚沟通”企业文化，勇敢的讲出事实是提高组织效率的必要途径，后续我们一定致力于打造“坦诚沟通、实事求是”的沟通文化，哪怕是个人私利方面的需求，也请他勇敢坦诚讲出来，只要能讲出来的问题都可以想办法解决，但是捂住的事情就不能确定发展方向。这个观念要自上而下灌输，管理者也要审慎自身言行，不要破坏文化环境的形成。

管理者选拔与配备上，确实必须坚持品德与作风一票否决制，首先保证选进来留下的人都是正直的人，然后再淘出正直的人里面高绩效的人，坚持用品行良好的人做正确的事情，守正出奇，必定创造奇迹。

沟通技巧环节教给大家的更多的是方法，内容比较全面充实，基本涵盖了工作中各个维度的沟通，术还是要应用于实践才能掌握精髓，但是这部分的难点在于每个人都有自己的沟通习惯，这就要求我们学完以后必须有意识的在不合适的行为习惯上进行改变。所以这部分内容很有用，很重要，但是用起来是有难度的，我们必须建立自我监视和反思的工作习惯。

（3）因为自己是培训组织方，做一些培训组织方面的反思，讲师课前有反馈过课时需求会比较长的问题，但是由于考虑大家时间都比较紧张，将培训课时进行了压缩，导致讲师讲完以后演练部分没能充分开展。课程最后也有几名同学反馈，时间安排上可以再松弛一些，把知识学透，培训形式上可以多样化一些。我这边充分接受并记录来自现场的反馈，后需培训和企业文化联动建设做好规划，争取为大家提供更好的服务，让同学们有更多收获，为组织发展持续加油助燃。

二、 沟通课程收获与工作实践应用

沟通技巧学习后的实践应用计划：

1、重要的沟通需事前做好沟通思维调整，根据课程内容和建议，想好这次沟通怎么展开，脑子里面要有框架；

2、沟通中心态要平和，沟通的目的要明确，论点要清晰，根据沟通对象的不同，要用对方可以接受的语言表达；不能以自己的标准要求任何人，可以接受观点不一致性，可以接受不理解的质疑，沟通的目的最重要；

3、沟通后利用课程教给的方法做反思，发现自己沟通中的问题，后续沟通时针对之前的问题点做改善，不断总结反思，努力提升。

课后也对之前自己的沟通行为做了深刻的反思，回忆沟通过程中不愉快的部分，其实有很多是自己的问题；只要沟通是真诚的，矛盾都是可以靠技巧解决的；感谢公司提供的这次培训机会，后续工作中自己要不断精进，做更职业、更专业的人力资源从业者。