关于管理的几点妙招
做了决定,不等于就有了行动
开会讨论问题,不要“胡思乱想瞎说”
所谓胡思乱想瞎说,就是他的所思所想所说,都和要解决的问题无关。他所分析的“问题”,无论结论如何,都不导向任何决策,只能导向没有决策。
特别是在工作会议上。有的人明明既不懂讨论的议题,也没有观点,却偏偏要发表一点“看法”,而一个人的看法一旦说出来,就成为他的财产,紧密联系着他的情绪、面子,甚至权位。
如果推翻了这个观点,就推翻了他的面子,甚至是推翻了他的权位,一个人的观点如果老是被推翻,就会变得不重要了,所以他们要拼死捍卫。只有那对工作真正负有责任的人着急,因为他的方案要被那些“看法”五马分尸了。
与人相交,要能“忘势”
赚钱很难吗?花钱比赚钱难多了!乙方赚钱再难,也比甲方要找到一个合格的乙方容易100倍!你说:是装修公司找业务难,还是业主要找一个满意的装修公司难?是保姆找工作难,还是你要找一个满意的保姆难?
做乙方,要有两个自信:1.您能得到我的服务,是您的福气;2.我也不完美,但肯定是您在这世界上能找到的最好的!
把这两条做到了,一切按原则办,什么都不用操心。
与人相交,要能“忘势”,既不店大欺客,也不允许谁客大欺店。同时,始终滴水穿石,绝不揠苗助长,绝不贪心,有多少客户接受我,我就做多大生意。
但是,自己一定不能对人有亏欠,否则,“行有不慊于心”,浩然之气就泄了。所以,如果亏欠他人,要马上买单,加倍买单,才能给自己的车辆“补胎”,继续前进。
老板的爱人之心,决定了企业的文化半径
一个企业的文化,可能影响了全世界,却不能影响本企业里的所有人。
以创始人为圆心,随着企业的扩张,企业文化半径往往越来越小,这是必须时刻警醒的问题。因为企业发展快了,大了,公司员工就分了两圈,一圈在企业文化半径之内,一圈在企业文化半径之外。
在圈外,又会产生新的文化,就有文化隔阂。老板习惯了大家都在自己的半径内,却察觉不到自己的文化地盘越来越小,变成了宫廷文化、“大内”文化。
要保证企业文化半径覆盖所有人,首先是老板要爱所有人,而且是真爱,爱有多大,半径就有多大。
企业文化半径有3种:
第一种是企业文化半径小于企业半径,是老板周围的小圈子文化,所谓“进了班子,没进圈子”;
第二种是企业文化半径等于企业半径,覆盖全体员工;
第三种是企业文化半径大于企业半径,影响全社会、全世界,如华为、丰田。我们要做第三种。
办会能力就是一个企业的综合能力
一个企业,能否办好一个几百人的会,就体现了这个团队的综合能力:领导能力、组织能力、动员能力、应急能力、协调能力,还有智商、情商等一切!
我接触的成功企业,老板对大会都极重视。最成功的企业,老板对各部门表演的节目是否精彩都十分在意!
不要说“把方案细化”一类的空话
1. “把方案落地。”证明根本没方案,还没落地,天上虚飘飘的能叫方案吗?
2. “把方案细化。”证明根本没方案,方案就是具体动作,具体动作还怎么细化?
3. “把方案完善。”别完善,赶紧行动,不行动,永远完善不了,在行动中才能持续改善。
企业没人才,老板肯定是笨蛋
因为老板最重要的责任就是带出人才。子曰:“十室之邑,必有忠信”,何谓无人?三人行,还必有我师呢!企业越是从内部提拔人才,人才成长就越快!个个都跟打了吗啡似的干!
如果好位置都是留给猎头公司的,那这企业就真是越来越没人了。高管最好从内部产生,把中管提拔上来,就有了高管。
一个企业最糟糕的文化,莫过于空降兵像天仙下凡,而老员工反而成了土包子。
制造企业的招工困难问题,如何解决?
面临招工困境的中国制造业企业可以参考福特汽车案例。1913年,福特将工人工资调到5美元一天,翻了3倍。一般认为他此举创造了福特汽车的消费群。
其实他还有另一目的:通过降低离职率来降低人工成本。1912年,为了保证1万名工人,他必须雇6万人!而1913年离职率几乎为0。人工成本大幅下降,保证了福特汽车的价格竞争力。
做了决定,不等于就有了行动
因为公司人人都有惰性,老板也有。
你发起任何一点点改变的行动,都会制造出一堆敌人,因为你给他们制造了工作,添了麻烦。他们不想走出舒适区,但是反对的理由,都是正当的“工作意见”。
解决问题要多花钱、少上人
凡是花钱能解决的事,不要让自己人去干。这是个管理会计问题,人是固定成本,钱是可变成本。
这也是个组织设计问题,要尽量缩小组织的规模。少人化,是一开始就人少,而不是丰年大量上人,灾年又急急裁员。
要追求做一家永不裁员的公司。
不能只看总结报告,一定要在现场看一手数据
要养成做记录的习惯,别成天张口闭口“大数据”,自己亲身经历的事却没有记录、分析数据以用于决策。项目小组到销售现场去,从开门一直待到打烊,记录进来的每一个顾客和顾客与销售人员的每一句对话,记录每一个顾客的每一条动线和每一个行为,这就是营销最大的数据!
掌握一手数据,不要只看总结报告,所有的汇报都是主观的,不仅经过裁剪,甚至还有添加,人家也不是故意的,这是量子力学的观测者误差,测不准原理。所以一定要到现场,不能到现场也要看第一手数据。
好的公司,一定是老板不爱钱、员工不惜力
实施任何方案,都需要老板出钱,员工出力。老板出钱有惰性,员工出力有惰性,就不约而同、默契地把方案拖死,然后一起叹气:“唉!我们公司啊,什么都推动不了!”
所以曾国藩说,人都败在一个“惰”字上。好的公司,一定是老板不爱钱、员工不惜力。
要价值思维,不要问题思维
看一个方案,有的人看到价值,并发挥出那价值;有的人看到问题而放弃。
如果有问题的方案我们都放弃,我们就没有方案了;如果有问题的人我们都放弃,我们大概要否决70多亿人。
问题思维者永远得到问题,价值思维者总能得到价值。
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