在公司内部让管理知识落地：学以致用

  2022-08-02         0次

 你的领导总是让你（领导刚上任一个月）提供你负责部门的资料、文件及一些档案，但是你知道新来的领导并不知道你负责的部门是什么情况，可能是个外行，此时你应当如何应对？

生产部： 跟领导讨论你负责部门的工作情况，了解他的期望√

              给安排一次认识你部门业务的活动，以增加他的了解程度√

销售部： 跟领导讨论你负责部门的工作情况，了解他的期望√

财务部： 跟领导讨论你负责部门的工作情况，了解他的期望√

研发部：给安排一次认识你部门业务的活动，以增加他的了解程度√

综合管理部：跟领导讨论你负责部门的工作情况，了解他的期望√

市场部：跟领导讨论你负责部门的工作情况，了解他的期望√

 由于领导对你负责部门的业务不甚熟悉，在一次会议中，老板询问他有关你部门的业务问题，当时你也在场，你会：

生产部：等领导报告后主动补充说，以免领导难堪√

             保持静默，除非老板询问到你时你才回答√

销售部：主动提供领导参考的答案，以利于领导回答√

财务部：主动提供领导参考的答案，以利于领导回答√

研发部：保持静默，除非老板询问到你时你才回答√

综合管理部：主动提供领导参考的答案，以利于领导回答√

                    等领导报告后主动补充说，以免领导难堪√

市场部：保持静默，除非老板询问到你时你才回答√

由于你的领导熟悉业务一直不太顺利，有一天老板问到你：听说你没有充分的给与领导协助，才导致了解业务比较缓慢。此时，你会：

生产部：惊讶的神情，但事后向领导了解此事√

销售部：惊讶的神情，但事后向领导了解此事√

财务部：惊讶的神情，并向他说明你的确已尽力协助√

研发部：无奈的神情，说明你为此所带来的的一些困扰√

综合管理部：惊讶的神情，但事后向领导了解此事√

                    惊讶的神情，请他进一步说明√

市场部：惊讶的神情，请他进一步说明√

通过以上案例的三个过程请结合向上管理的技巧来分析如何面对外行的领导？

生产部：

1.为什么会派一个外行来做自己领导呢？我分析有以下几个原因：⾸先是加强权⼒控制，专业性太强形成了封闭的部门，领导需要掺沙⼦，来打破权⼒的失控。其次，作为领导要培养的接班⼈，过来轮岗，熟悉公司内部事务。最后就是为了清理某个⼈，这是大家都不希望发生的，⼀个外⾏领导内⾏，⾃然会横挑⿐⼦竖挑眼，这样会让很多⼈不适应，⾃动离开，把组织意图变成个⼈恩怨。不管出于什么目的，安排一个外行来做领导和管理者，那我们也必须做到以下几点：⾸先，解决权⼒顺从。既然最⾼领导需要加强权⼒这个部门的控制，这是时候，就不能通过技术或是专业要挟领导，坚持⼰见，更多的是早请⽰晚汇报，让领导有控制感。其次，要接地⽓进行⼯作汇报，把专业技术讲明⽩，别让领导觉得你故意⽤专业欺负他，让他没⾯⼦。看透这⼀切，就能找到合适办法，就能完全的配合新领导，其实这恰恰是个机会，如果⼼平⽓和的配合外⾏领导的⼯作，给他把⼯作讲明⽩，让他有控制感，很快就会获得信任，会有更极⼤的专业展⽰空间。所以要⼼平⽓和的配合⽽不是对抗，这才是⾯对外⾏领导的⽅法，别⼼⾥不服，外行能做领导绝对也有很多值得自己学习的地方。

2. 领导外行是不能参与管理，也不懂管理，你表达的意思和工作内容外行领导也不懂你表达的是什么，外行领导基本对金钱感兴趣。不适合我们公司发展。强行参与管理，会按照自己外行的经验管理公司，这样是最坏的做法。在职场来讲这就是错误的言论，会成为笑话的，外行领导应多了解公司的现状，在了解公司的运营发展后在做出表达，才能对公司发展起到带头作用，领导者的职能是负责指导、协调群里活动的责任人。

销售部：

我们在实行向上管理的时候要处理好工作关系，与上司的配合中要经常沟通双方的期望，并通过不断提升期望来提升各自的能力，所以应该主动沟通，了解上司的期望。作为下属的应当时刻注意不要让上司难堪，积极主动的提出问题，避免因上司答不上来而收到屈辱。与上司建立诚实与可靠的关系，主动提供领导可参考的答案，以利于领导回答，这样就形成了诚实可靠的关心，主动的协助，建立了信任感。在向上管理过程中，最重要的是得到了上司的欣赏和信任，这样才能得到上司的支持，要对上司尊重和维护，要懂得欣赏你的上司，沟通过后建立信任，来获得上司的赏识，有利于下属的发展。面对外行领导，首先要建立起良好的沟通方式，彼此了解各自的期望，提前做好上司的参谋，建立彼此的信任感，要尊重和维护上司的权威，获得上司的资源支持，欣赏上司，利于发展。

财务部：

面对外行领导，只能尽最大努力达到他的要求，但有可能带来的是工作质量和效率的下跌。

研发部：

首先说这个公司这种做法非常有问题，我们一直强调，外行领导内行是管理上的禁忌。做企业，作为领导一定要懂一些业务的，不然说一些外行的话，让人笑话！但这不是最重要的，外行的领导只会带领大家走向灭亡！当然如果真遇到这种情况，我们也要尽自己的能力去把这事做好，首先向领导提出合理建议，出具合理化建议，详细向领导说明各种利弊，最终达到良好效果。

综合管理部：

我们在实行向上管理的时候要处理好工作关系，与上司的配合中要经常沟通双方的期望，并通过不断提升期望来提升各自的能力，所以应该主动沟通，了解上司的期望。作为下属的应当时刻注意不要让上司难堪，积极主动的提出问题，避免因上司答不上来而收到屈辱。与上司建立诚实与可靠的关系，主动提供领导可参考的答案，以利于领导回答，这样就形成了诚实可靠的关心，主动的协助，建立了信任感。在向上管理过程中，最重要的是得到了上司的欣赏和信任，这样才能得到上司的支持，要对上司尊重和维护，要懂得欣赏你的上司，沟通过后建立信任，来获得上司的赏识，有利于下属的发展。面对外行领导，首先要建立起良好的沟通方式，彼此了解各自的期望，提前做好上司的参谋，建立彼此的信任感，要尊重和维护上司的权威，获得上司的资源支持，欣赏上司，利于发展。

如何利用向上管理的技巧来分析如何面对外行的领导，这个问题，就是作者文中问的那句，遇到不适应的上司，我们又该如何选择？就要通过，和谐的工作方式，相互期盼，信息流动，诚实与可靠，合理利用时间与资源，从这几个方面，建立好的工作关系，确定向上管理的核心事建立并培养良好的工作关系。发挥上司的长处，避免上司的短处，尽力的在空降兵落地的过程中让上司的工作顺利的开展。

市场部：

首先，及时向领导介绍组织的基本情况、业务流程、工作重点等情况，让领导了解公司的总体情况，做到心中有数。还可以请领导认识一下部门成员，或者组织一次内部交流会，请领导听取员工对工作的意见和对未来的设想，以尽快熟悉业务。协助领导做好日常工作及团队管理，日常工作中主动沟通，献计献策。与领导进行深入沟通，促进了解对方的长处，了解需要着重关注的工作和目标。后可以建议领导召开部门工作会议，在达成共识、群策群力的基础上，布置工作。要适应领导的风格，以工作任务为中心，提高领导成效。